Sorunlar, şikayet ve talepler anında iletilecek

Kırıkkale Belediyesi’nden Vatandaşlara WhatsApp Hattı Hizmeti
Kırıkkale Belediyesi, vatandaşların talep, şikayet ve isteklerini daha hızlı bir şekilde karşılamak ve etkin bir iletişim sağlamak amacıyla yeni bir uygulamayı hayata geçirdi. Belediye, vatandaşların belediye binasına gelmeden sorunlarını çözebilmeleri için WhatsApp hattını kullanıma sundu.
Bu yeni hizmet sayesinde, vatandaşlar belediyeye ait WhatsApp hattına mesaj göndererek problemlerini bildirebilecek, çözüm süreçlerini takip edebilecek ve geri dönüş alabilecek. WhatsApp hattının, belediye hizmetlerinin daha etkin bir şekilde yürütülmesine katkı sağlaması hedefleniyor.
Hizmet Nasıl Kullanılacak?
Vatandaşlar, Kırıkkale Belediyesi’nin paylaştığı WhatsApp numarası üzerinden hizmete ulaşabilecek. Sistem, mesaj yoluyla talep, şikayet veya görüş bildirme esasına dayanıyor. Vatandaşlar, sorunlarının daha iyi anlaşılması için fotoğraf ya da video gibi görsel materyalleri de iletebilecek. Bu sayede, ilgili birimler durumu daha detaylı inceleyerek daha hızlı çözümler sunabilecek.
Amaç ve Beklentiler
Belediye yetkilileri, bu yeni uygulamanın vatandaşlarla belediye arasındaki iletişimi güçlendireceğini ve şeffaf bir hizmet anlayışını destekleyeceğini belirtiyor. WhatsApp hattı, sadece sorun çözmekle kalmayıp, vatandaşlardan gelen öneri ve görüşlerin de toplanmasına olanak tanıyacak. Bunun, belediyenin hizmet kalitesini artırmak ve gelecekteki projeler için yol gösterici olmak gibi bir katkı sağlaması da bekleniyor.
Vatandaşlardan Tam Not
Kırıkkaleliler, WhatsApp hattı hizmetine olumlu geri dönüşler yaparak, belediyenin teknoloji odaklı bu yaklaşımını memnuniyetle karşıladı. Vatandaşlar, özellikle basit sorunları çözmek için belediyeye gitmek zorunda kalmamanın büyük bir kolaylık sağladığını ifade etti.
Kırıkkale Belediyesi, vatandaşların bu hizmetten daha etkin yararlanabilmesi için gerekli bilgilendirme çalışmalarına devam edeceklerini ve sistemin geliştirilmesi için gelen geri bildirimlere açık olduklarını belirtti. Yeni WhatsApp hattı, kentsel hizmetlerin daha hızlı ve etkin çözülmesine yönelik önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.