Güven Masası Uygulaması Vatandaşa Güven Veriyor

İçişleri Bakanlığı tarafından Emniyet Genel Müdürlüğünden sonra Jandarma Genel Komutanlığında da Güven Masası uygulamasını başlatıldı.
 
Kırıkkale’deki ilk uygulama ise Kırıkkale’nin Yahşihan İlçe Jandarma Komutanlığı bünyesinde kurularak hayata geçirildi. Vatandaşlar sorunlarını kurulan bu masa sayesinde daha kısa sürede çözüme kavuşturuyor.
 
Uygulamayla jandarma karakol komutanlıklarında vatandaşlar önce güven masalarında karşılanıyor; burada sorunları, talepleri dinlendikten sonra ilgili birimlere yönlendiriliyor.
 
Cumhurbaşkanlığı'nın ikinci 100 Günlük Eylem Planında yer alan polis merkezi amirliklerinde Güven Masası uygulaması İçişleri Bakanlığı tarafından 2019 yılında hayata geçirildi. Uygulama ile polis merkezi amirliklerine gelen vatandaşlar, ilk önce bu masalarda karşılanıyor, talepleri dinleniyor, ilgili birimlere yönlendiriliyor. 81 ilde emniyet amirliklerinde hayata geçirilen bu uygulamadan vatandaşların memnun kalması üzerine Bakanlık, benzer uygulamayı Jandarma Genel Komutanlığında da başlattı.
 
Güven masalarında vatandaşlar, güler yüzle ve güven verici bir şekilde karşılanıyor. Talepleri etkin ve hızlı bir şekilde alınarak, işlemleri süratle tamamlanıyor.
 
-"Kadın Astsubaylar Görev Yapıyor"
 
Güven masalarında genelde kadın astsubaylar görev yapıyor. Kadın astsubayların olmadığı yerlerde ise erkek personellere de görev veriliyor.
 
Güven masalarında 7 gün 24 saat esasına göre hizmet veriliyor. Şikayet, talep ve beklentiler dikkatle dinlenerek yapılacak iş ve işlemler karakoldaki ilgili birim ve personele yönlendiriliyor. Jandarmanın görev alanına girmeyen diğer kurum ve kuruluşları ilgilendiren iş ve işlemlere ilişkin, usulüne uygun yasal mevzuatlar çerçevesinde bilgilendirme yapılarak yol gösteriliyor.
 
Vatandaşların başvuruları Güven Masası Kayıt Defteri'ne kaydedilerek, bilgisayar ortamına da aktarılmaları yapılıyor.